Question en attente de réponse
Je veux désactiver l'option Blocage des appels surtaxés ?
Bonjour ,
Pourriez vous faire le nécessaire pour désactiver l'option Blocage des appels surtaxés ?
Cordialement
Réponses
Je viens de voir dans mon historique que cette option aurait du être
désactiviter il y a des années . Merci de prend en compte ma demande au plus vite car cela m'est vraiment préjudiciable .Je vous remercie de votre compréhension .
Cordialement .
Bonjour Hakim,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous ne disposez pas de l'option de blocage des usages premium.
Rencontrez-vous des difficultés ? Et si oui, lesquelles ?
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour ;
Merci de votre retour, malheureusement je ne peux toujours pas accéder au numéros dont le préfixe commence par 0810.... La communication ne n’établis même pas ( connexion sans tonalité puis fin de l'appel ) .Je précise que je n'ai aucun soucis de connexion avec" un numéro standard" et que j'accroche sans problème ces numéro en 0810 avec un autre opérateur .
Bien cordialement
Hakim,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Je vous propose de poursuivre cet échange par mail afin d'obtenir un numéro sur lequel vous recontacter.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour ,
C'est noté , quelle est l'adresse mail que je contacter pour renseigner cela ?
Cordialement
Je vous ai envoyé un mail à l'adresse b********i@msn.com. Veuillez vérifier si celui-ci se trouve dans vos courriers indésirables ou SPAM.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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