Question en attente de réponse
Mauvais réseau internet et téléphonie. Usage très mauvais en Edge ?
Bonsoir, nouvelle Cliente chez NRJ Mobile,
j’ai de gros soucis avec la qualité du réseau 4G et de la téléphonie (2 barres sur 5) Soucis qui m’obligeraient à annuler ce forfait s’il n’y avait pas de solution rapide. En effet, depuis l’activation de la sim, je passe régulièrement de 3G à Edge ce qui rend la navigation pénible, voire inutilisable;
Pire, à certains moments (trop nombreux) il y a une absence totale de réseau (qu’elle que soit sa vitesse…) surtout dans mon habitation (sic)
Votre offre indique la possibilité de changer entre les réseaux SFR, Bouygues et Orange etc.. si besoin.
Je ne sais pas sur quel réseau je suis connecté, mais dans mon lieux de vie je captais beaucoup mieux le réseau Orange / Sosh et en 4G !!
Est il possible de me basculer sur celui ci afin d’avoir un débit normal qui me permettrai de conserver votre offre;
Merci d'avance
Cordialement
@ bientôt
Florence
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