Bonjour Madeleine,
Dans ce cas, le paramétrage manuel de votre mobile est nécessaire.
Veuillez tout d'abord vérifier que le WI-FI est désactivé (PARAMETRES / WI-FI / Décocher l'onglet WI-FI) et que les données mobiles sont activées (PARAMETRES / UTILISATION ou CONSOMMATIONS DES DONNEES / Activer l'onglet DONNEES MOBILES).
Suite à cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante pour paramétrer manuellement le mobile : http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-s6
A très bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client