Question en attente de réponse
Je reitère ma question ?
Bonjour,
Reçu réponse non fonctionnelle de Benedicte H qui me demande de me connecter sur mon compte nrj mobile avec une adresse gmail sylvie.m*** qui ne correspond à aucune de mes adresses. Cette demande fait suite à ma question concernant l'impossibilité d'envoi de sms depuis mon arrivée en Suède. La réception ne pose pas de problème. Réussi un envoi sms laborieux en modifiant l'operateur, en passant de télia le réseau préféré à telenor SE mais depuis aucun des operateurs réseaux ne permet l'envoi
Merci
Cordialement
Merci
Cordialement
Réponse
Sylvie,
Je vous présente toutes mes excuses concernant mon erreur. En effet, je pensais répondre à une autre cliente qui a le même prénom que vous. Si vous n'avez pas réceptionné mon second mail, je vous informe que pour pouvoir envoyer des SMS depuis l'étranger vers la France, il est nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 72 92... En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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