Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau et pas moyen de joindre mes contact facture régler problème récitant tout les 2 jours au moins?
Je ne plus téléphone envoyer des message ou internet facture règle carte Sim ôter et nettoyer et remise rien j'ai paramétrer mon téléphone ça devien lamentable ces hebdomadaire
Réponses
J'ai le meme probleme depuis ce matin, et ce n,est pas la premiere fois. Sa commence a devenir ridicule cette operateur.
Bonsoir Gaetano,
Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre Samsung Galaxy s8+ :
1.Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2.Appuyez sur CONNEXIONS
3.Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4.Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
5.Sélectionnez Nom des points d'accès
6.Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
7.Sélectionnez le réseau "NRJ mobile" ou "Mobile" sans ponctuation.
8.Attendre le message "enregistré sur le réseau".
9.Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
10.Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
11.Attendre le message "enregistré sur le réseau".
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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