Question en attente de réponse
Comment rétablir les appels vers les numéros azur ( 0810..) ?
Bonjour ,
Je ne peux toujours pas appeler vers des numéros azur , malgré la confirmation de votre part que je ne dispose pas de l'option de blocage des usages premium.
J' attend toujours un retour de votre service assistance réseau, Je vous avez fourni un numéro autre que le ligne concerné par mail pour me joindre mais pas de retour de votre part .
Je précise que j ai trois ligne active nrj mobile et que seul celle du 06......38 pose ce probléme .
Cela m'est très préjudiciable . Merci de m'aider à résoudre ce probléme .
Cordialement .
Réponse
Bonjour Hakim,
Ma collègue Elise a tenté de vous joindre samedi 10 novembre sur le numéro transmis.
N'ayant pas eu de réponse, elle vous a envoyé un mail.
Afin d'effectuer un nouveau rappel, je vous invite à me communiquer vos disponibilités svp.
Dans l'attente de vos retours,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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