Question en attente de réponse
Pouvez vous me positionner sur le réseau Orange car je capte très mal sur SFR ?
Pouvez vous me positionner sur le réseau Orange car je capte très mal sur SFR car c'est la raison pour laquelle je quitte redbysfr ?
Réponse
Bonjour Julien,
Avant toute chose, je me permets de vous souhaiter la bienvenue parmi nos nouveaux clients !
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Pour toutes modifications techniques sur votre ligne, celle-ci doit être active depuis plus de 24h.
Etant donné que votre offre sera fonctionnelle à compter du 16/11, je vous invite à réitérer votre demande à partir du 17/11 en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment voir 2 lignes dans l'espace client
Bonjour, Je viens d'ouvrir 2 lignes (enfants) mais une seule apparaît dans mon espace client (titulaire). Cette question a été posée plusieurs fois, mais il faut visiblement... -
Guadeloupe internationale
Bonjour Pouvez-vous me donner la références de vos CCV du délais de 3 mois nécessaire pour activer l option international et que les DOM entre dans cette catégorie. Car je...Bonjour,. J'avais eu le même problème. Apparemment les départements outre-mer sont "internationaux" pour NRJ et on se retrouve bloqué sans téléphone. :-/ Essayez de... -
La ligne ne fonctionne pas apres activation
Impossible d'appeler le numéro
-
-
