Question en attente de réponse
Bonjour , ma messagerie n'accepte pas les messages alors qu'elle est bien configurer , ais je fais une erreur ?
Ma messagerie vocale n'accepte pas les messages , de plus l'application nrj sur android me demande sans cesse d'envoyer le sms de confirmation ( a chaque ouverture de l'appli ) pour infi , J'ai un tel avec android 9 , merci bcp
Réponses
Bonjour Giuseppe,
Cette application n'est pas disponible avec les mobiles double SIM. Est-ce le cas de votre téléphone ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci , j'ai donc desactiver l'option MVV , par contre lorsque l'on tombre sur ma messagerie , il n'y a pas d'annonce et egalement la possibilite d'enregistrer de message alors que je 'lai activer . Pouvez vous me dire ?
Merci bcp
Votre option de répondeur apparait bien opérationnelle sur votre ligne. Si vos correspondants ne parviennent pas à vous laisser de message, pouvez-vous m'indiquer s'ils tombent tout de même sur un message vocal ou bien est-ce que les sonneries continuent ?
Avez-vous tenté d'appeler le 777 pour personnaliser votre annonce d'accueil ?
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
au bout de 7 sonneries , il y a un "blanc" de 10 sec puis un message qui dit qu'il n'y a aucun contact attache au numero effectue ...
et oui j'ai personnaliser le message au 777 avec la possibilite d'enregistrer des messages .
Bonjour Giuseppe,
Merci pour ces précisions. Une prise en charge par notre support technique est nécessaire. Si vous êtes d'accord, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec notre support technique. Je vous envoie un mail pour que nous puissions prendre rendez-vous. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
re - bonjour
avez vous recu mon mail ? y a t il une date pour le sce technique ?
merci bcp
Bonjour , est il possible de planifier l'appel ? car je me suis juste absente pour aller récupérer mon courrier ... je ne savais pas que l'on allait m'appeler .
Merci bcp
Oui, je vous renvoie un e-mail pour planifier cela.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je ne souhaite pas changer d'offre donc je veux conserver le tarif mensuel pour lequel j'ai signé.
J'ai signé pour un tarif, a vous de le maintenir. Je refuse votre augmentation injustifiée -
VOWIFI sur mon forfait actuel à activer ?
Bonjour, Je souhaiterai utiliser le VOWIFI sur mon forfait actuel. Est ce possible ? et si oui pourriez vous svp l'activer ou me dire comment faire ? Corddialement P. Maigne -
soucis forfait international incohérent
Bonjour, Nous avons reçu une notification de dépassement de forfait à l'étranger sur le téléphone de notre fille (28 sms et 4Mo d'Internet) pour un peu plus de 70€. Ma fille...
-
-
-
Anaïk a répondu
-
GIUSEPPE - DIGISENSE a répondu
-
GIUSEPPE - DIGISENSE a répondu
-
Anaïk a répondu
-
GIUSEPPE - DIGISENSE a répondu
-
Anaïk a répondu
-
GIUSEPPE - DIGISENSE a répondu
-
Anaïk a répondu
-
GIUSEPPE - DIGISENSE a posé une nouvelle question
-
