Bonjour Vincent,
Etant donné que votre commande a été saisie le 11/11/2018, à ce jour celle-ci est toujours en cours de préparation, ce qui est tout à fait normal.
Vous recevrez votre nouveau mobile dans un délai de 48 à 72h ouvrées + délais postaux, à votre domicile.
A réception, si vous constatez que le mobile est endommagé, vous avez un délai de 72h pour nous prévenir.
Vous pouvez suivre la livraison de votre colis en vous connectant sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations en consultant le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile