Question en attente de réponse
Mise à jour
Bonsoir, je vous contacte car depuis peu j'ai un s7 edge reconditionné. Dès que je me connecte, en wifi ou données mobiles, le téléphone me recherche des mises à jour. J'en ai déjà effectué quelques-unes (ai-je bien fait ?). Il m'en propose en moyenne toutes les 24h, je ne trouve pas ça très normal. Pouvez-vous me dire ce que vous en pensez ? Est-ce un dysfonctionnement du téléphone ? En vous remerciant de votre réponse. Cordialement.
Réponse
Bonjour Carole,
Les mises à jour peuvent concerner à la fois vos applications et le système du téléphone. Je vous rassure, un délai moyen de 24 heures par nouvelle mise à jour n'est pas considéré comme une anomalie.
Cependant, je vous invite à les effectuer dans la mesure du possible en Wi-Fi, vous permettant d'économiser vos données mobiles.
Si vous souhaitez désactiver la mise à jour automatique de vos applications, vous pouvez vous rendre dans l'application Play Store, puis : Paramètres > Mise à jour automatique des applis > et cocher l'option "Ne pas mettre à jour automatiquement les applications".
En cas de besoin, vous pouvez également contacter le Service Client de Samsung au 01 48 63 00 00 (du lundi au samedi de 9h à 20h).
Passez une très bonne journée et n'hésitez pas à revenir pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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