Question en attente de réponse
sms non reçu portabilité ?
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim hier dans le cadre de la portabilité de mon numéro, mais pas le sms pour me confirmer la date de portabilité ? Est ce normal ?
Commande : 434xxxxxxx
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Manuel,
Bienvenue chez NRJ Mobile.
La poste ne nous a pas confirmé la réception de la carte sim. De ce fait la portabilité a été suspendue.
Je vous propose de continuer notre échange par mail afin de me dire si vous l'avez reçu. Je pourrais relancer la portabilité au plutôt.
A tout de suite
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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