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Question en attente de réponse
Bonjour..
Ma date de fin des 24mois est aujourd'hui, le 16 Nov...
Depuis un certain temps on me conseille d'attendre le 16 pour renouveler mon téléphone car je peux bénéficier du tarif nouveau client (ce qui est d'ailleurs bien annoncé dans les textes relatifs aux différents contrats chez vous)...
Tous les mois , il y a une baisse du tarif des portables en fonction du forfait que l'on a...la fidélité récompensée..
Nous sommes le 16...je regarde et les téléphones ont bien baissés en fonction du forfait (comme tous les mois) mais c'est tout !! Pas de réduction supplémentaire qui le ferait dire "prix avantage nouveau client"..! Est-ce normal ? Dois je attendre le 17 pour que ce soit effectif?
Merci
Réponse
Bonjour Alexandre,
Vous bénéficiez bien du prix nouveau client dès aujourd'hui. Le prix affiché lorsque vous êtes connecté à votre Espace Client tient bien compte de l'ancienneté de votre dernier achat.
Pour mieux comprendre notre programme fidélité, je vous invite à consulté ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728817-program...
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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