Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais changer d'offre et passer sur l'offre à 9€/mois je n'arrive pas à changer en ligne?
Impossible de changer de forfait en ligne, pourriez vous m'aider?
Merci
Réponses
Bonjour Michael,
Je suis au regret de vous informer que notre forfait "L'immanquable" est disponible uniquement en ouverture de ligne. C'est pour cette raison qu'elle n'est pas disponible sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci de votre réponse, il faut donc allez à la concurrence pour profiter de la même offre? Drôle de système de fidélisation de votre part...
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Bonjour Michael,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous ai proposé un forfait avec 40Go d'internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous souhaitez en profiter.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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