activer internationale ?

Bonjour Valentina,

Suite à votre demande, j'ai activé l'option internationale avec WEB.
Cette option ne vous couvre pas des forts risques de facturation si vous allez à l'étranger.
Il y a un risque de connexions automatiques des applications qui entrainent du hors-forfait pour les clients ayant des smartphones.
Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement, surtout avec les connexions internet.
Aucune facturation DATA à l'international ne sera remboursée.
Vous avez la possibilité de désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait.

Le délai de prise en compte de l'option est de 2h à 24h, pour cela, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.
Si vous n'êtes pas en France lors de l'activation de l'option, la prise en compte peut dépasser les 48 heures.
Ces options sont modifiables via un appel au Service Client ou depuis l'espace client internet.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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