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Question en attente de réponse

Code confidentiel bloqué et réseau par défaut

Samid F.
Samid F.

Samid F.

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Bonjour je vois que je suis sur le réseau Sfr: A mon domicile je capte très mal SFR ainsi que sur Andard rue des Pois de senteur, et bouygues que je capte limite aussi à mon domicile je les quitte à cause d'un problème de sms et mms qui ne partent pas aléatoirement et ce avec nouvelle sim et nouveau téléphone.
Comment demander à être sur le réseau d'orange?Merci

Et mon code confidentiel est bloqué alors que je l'ai reçu ce matin par mail.

Réponse

Bonjour Samid,

Après vérification de votre couverture, je constate qu'elle est optimale.
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Cela me permettra également de vous faire part d'un nouveau code pour votre accès à votre espace client.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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