Question en attente de réponse
Comment faire pour basculer sur un autre opérateur ?
Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim et me rends compte que celle-ci est active sur l'operateur SFR. Or , habitant en zone rurale, je capte très mal sur leur antenne, du à une mauvaise couverture surement... Comment faire pour basculer sur l'operateur Bouygues Telecom sur lequel je suis sûr de capter un signal correct ?
D'avance, merci pour votre retour.
Cordialement,
Remi
Réponse
Bonjour Remi,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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