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changement du numéro?
bonjour
Je souhaiterais connaître la marche à suivre pour changer de numéro sans modifier mon forfait
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Bonjour Françoise,
Le changement de numéro est possible uniquement via nos services. Cette modification vous est facturée ponctuellement 10€ et elle est effective sous un délai de 24h minimum.
À sa validation, vous recevrez un SMS et un courrier de confirmation mentionnant votre nouveau numéro.
Pour l'accès à votre espace client, seul l'identifiant (qui correspond à votre numéro) change. Le mot de passe n'est pas modifié.
Acceptez-vous ces modalités ? Si oui, souhaitez-vous que votre nouveau numéro apparaisse dans l'annuaire universel ?
Bonne fin d'après-midi,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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