Question en attente de réponse
il m'est impossible de me connecter sur mon portail client CIC MOBILE ?
Lorsque je veux me connecter sur mon portail client cic mobile,il y a toujours erreur d'identifiants et de mot de passe ,donc je change a chaque fois,malheureusement ,j'ai oublié le dernier mot de passe ,donc je clic sur mot de passe oublié afin de réinitialiser un nouveau mot de passe et je ne reçois jamais de sms avec le code .
si hier j'ai reçu un sms qu'il fallait utiliser avant 18h23 mais je l'ai recu a 19h passé.
que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour Arnaud,
Pour rétablir votre connexion à votre Espace Client, je viens de réinitialiser votre mot de passe. Il a été envoyé sur votre boite mail.
Je vous invite à patienter la réception de ce nouveau mot de passe avant de tenter une nouvelle connexion.
Votre identifiant reste inchangé : il correspond à votre numéro de mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'accès reste impossible malgré cette réinitialisation.
Je vous souhaite une agréable journée.
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ? -
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
-
