Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis je pas accéder à Internet depuis l’ile Maurice?

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

Niveau
0
8 / 100
points

Parametre tel ok et option web etranger en place

Réponse

Bonjour Catherine,

Effectivement il faut que nous intervenions, afin de déterminer l'anomalie.
Pour cela il est impératif de nous contacter d'une ligne (hôtel ou téléphone particulier) pour qu'un technicien intervienne.
Pour nous contacter il faut composer le +33969360200 ou 033969360200.

En complément d'information je vous communique à titre d'information que l'accès internet via le réseau mobile sur l'ile Maurice (zone 3) est très élevé : 15 euros 40 centimes par MO soit 7700 euros pour 500 MO.
Pour vous connecter à un réseau à l'étranger, assurez-vous que l'itinérance des données soit bien activée. Par sécurité pour éviter toute facturation internet hors forfait laissez cette fonction impérativement désactivée si cela est votre choix.

Je vous conseille d'utiliser les éventuels réseau wifi pouvant être mis à votre disposition via votre hôtel (vous renseigner sur les conditions d'accès et d'usage).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?