Question en attente de réponse
Bonjour, mon mobile envient de tomber et la vitre est brisée (Samsung Galaxy J5). Ai je droit à une aide?
La vitre est etoilee, quels sont les possibilités pour la changer?
Réponse
Bonjour Myriam,
Concernant le bris d'un mobile, la garantie du constructeur ne fonctionne pas. Je vous propose de mettre en place ce devis de réparation. Cela nécessite l'envoi de votre mobile vers notre centre de réparation pour évaluer la panne. L'établissement du devis est gratuit. Le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée, (en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif).
Après l'établissement du devis si vous acceptez le devis, le mobile est réparé et garantie 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception.
Si vous refusez le devis, le mobile vous est renvoyé, le centre de réparation refusera d'établir un nouveau devis pour le même mobile.
Souhaitez-vous mettre en place ce dispositif.
J'attends votre retour
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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