Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à composer un numéro de téléphone en particulier alors que les autres passent. Normal ?

MOHAMED B.
MOHAMED B.

MOHAMED B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

Je téléphone souvent au Maroc depuis la France. Tous les numéros marocains que j'ai pu appeler fonctionnent tous quand je les appelle jusqu'à présent sauf un seul et unique. Je compose le fameux numéro, j'appuie sur la touche appel, j'attends 2 secondes et ça raccroche direct en me disant "fin d'appel" sans qu'il n'y ai une aucune tonalité d'appel. Et quand j'appelle depuis mon fixe et même depuis le téléphone d'un ami, là ça fonctionne. Je trouve cela bizarre.

Le numéro que j'essaye de composer en question est le 00212.5.30.10.65.00 ...

Merci de votre aide car c'est un numéro que je dois avoir en ligne pour des démarches urgentes !!
Merci infiniment.

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je constate que vous utilisez un Wiko U Feel.

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que ce numéro n'est pas présent dans votre liste de rejet.

Si il n'y est pas présent, je vous propose de vous mettre en relation avec mes collègues du service technique afin de faire le point.

Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me répondre et ainsi me communiquer votre numéro de téléphone fixe.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?