je voudre bloquer tous le options qui ne passe pas hors forfaite merci

Bonjour Gerti,

Afin de vous apporter la meilleure assistance possible, je vous invite à reformuler votre question : souhaitez-vous bloquer tous les usages en hors-forfait ? Souhaitez-vous modifier votre forfait ou l'une de vos options ?

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gerti,
En l'absence de ma collègue Chloé, je reprends la suite de votre échange.
L'option qui vous permettra de bloquer tous les usages pouvant engendrer du hors forfait est l'"option Blocage des usages premium".
Elle bloque :

• Numéros SVA (service à valeur ajoutée) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
• Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
• Usages vers l'international = tout usage vers l'international (voix, SMS, MMS)
C'est option est gratuit et vous pourrez y souscrire lorsque votre offre aura plus de 2 mois d'ancienneté.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 12/12/2018.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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