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Juste à votre mail pour confirmer les information manquante jai demander à sque les documents me soie envoier par courrier bcp plus simple pour moi merci
D'accord, merci pour vos précisions.
Je ne vois pas de changement d'offre prévu sur votre ligne. Toutefois, si vous valider un changement d'offre sur votre ligne, un courrier est automatiquement envoyé.
Bonne fin de journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Laura,
Pouvez-vous me préciser de quel courrier parlez-vous ? Merci.
Je reste disponible sur votre fil.
Bonne soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Quand jai apelle pour avoir le forfait on me dit quond allée envoyer des courrier à signer es à renvoyer es des papier à envoyer carte identité rip es une facture à mon adresse es jai bien confirmer au telphone que je souhaite sue les courrier à renvoyer devait mettre parvenu par la piste es nan par mail comme le mail que vous mavais envoyer aujourd'hui merci
Pour ma ligne de telphone il n'y as pas de changement jai juste ouvert une deuxième ligne de telphone avec le forfait qui sarrette le 25/11. Donc la personne au telhpone devait envoyer les courrier par la poste que je devait renvoyer avec les justificatif pour pouvoir recevoir la sim je les es toujours pas reçu. Cela fait une semaine que j'attend les formulaire pour la deuxième ligne que j'ai ouverte
Bonjour Laura,
Je constate que vous avez contacté notre service client pour cette demande. Ma collègue vous a confirmé les délais de réception du contrat : jusqu'à 10 jours.
Si toutefois vous n'avez rien reçu la semaine prochaine, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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