Question en attente de réponse
Dégradation du réseau ?
Bjr, je constate depuis plus d'un mois des dégradations du réseau (temps consultation très longs voire inaccessibles, bugs ....) tant à mon domicile qu'à l'extérieur, y compris à l'étranger. Aucun problème jusqu'à présent.
Par ailleurs, vu une offre pour nx abonnés à moins 9.99€ avec le même forfait que le mien et à vie. Pourriez vous m'appliquer une remise fidèlité au vue du service dégradé et de ma fidélité depuis plusieurs années ?
Merci de réponse rapidement à mon problème réseau
Cdlt
Réponse
Bonjour Virginie,
Si vous rencontrez des difficultés de réseau, une mise en relation avec notre assistance technique est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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