Question en attente de réponse
Bonsoir, Je n'ai pas de réseaux depuis hier soir ?
Je ne peux passer aucun appel ni internet ni message. J'ai redémarré mon téléphone. Il est à jour. J'ai également retiré et remis la carte sim.
Merci
Réponses
Bonsoir Angelique,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et RÉSEAU CELLULAIRE.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau "-Crédit mutuel-" avec les tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
je viens de faire ce que le conseiller Jeremy à donné comme reponse et moi toujours rien du tout je suis au cic mobile
Bonjour, problème résolu.
Merci
Bonjour Patricia,
Je constate que vous avez utilisé votre ligne le 04/12/2018.
Si jamais vous perdez une nouvelle fois le réseau, je vous invite à sélectionner l'opérateur "Cic mobile", sans point et sans tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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