Question en attente de réponse
Comment changer de réseau ????
Bonjour,
Je suis nouveau Client chez NRJ mobile.
J'étais précédemment chez SFR mais j'ai décidé de changé car je ne capté pas de réseau. En effet, je suis commercial dans les assurances et je suis amené à me déplacer dans plusieur département. Le problème est que je ne capte pas bien dès que je sors des grandes villes, ainsi les client ne m'entendent pas ce qui est très gênant. J'étais chez Sosh encore avant cela et je n'ai jamais eu de problème.
Pouvez-vous me faire basculer sur le réseau orange s'il vous plait ?
Bien Cordialement.
Réponse
Bonjour Charles,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile.
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile (Saint-Sébastien-Sur-Loire), je constate que le réseau SFR est indiqué comme disponible en 4G et optimal pour les services voix et SMS.
Je vous propose de vous mettre en relation avec le Service Technique pour effectuer des vérifications complémentaires et vous permettre de capter au mieux lors de vos déplacements.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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