Question en attente de réponse
utilisation de données ?
En règle générale j'utilise moins de 5 MO par mois. Depuis le début du mois j'ai déjà 95 MO qui sont affichés. D'où peut venir le problème ?
Réponse
Bonjour Rémy,
Effectivement, je visualise que vous avez utilisé 674 Mo depuis le 20 novembre. Pour information, le mois dernier vous aviez utilisé 4Go et 127 Mo.
Cela peut provenir des mises à jour automatiques de vos applications. Je vous propose également de vérifier votre connexion Wifi si vous réalisez cet usage. Si celle-ci n'est pas correctement connectée sur votre mobile, votre réseau internet va prendre le dessus.
Cependant, je tiens à vous rassurer. Vous détenez une enveloppe DATA de 5 Go remise à jour le 20 de chaque mois.
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur le suivi consommation dans la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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