Question en attente de réponse
Changement opérateur problème réseau?
Depuis mon changement d offre et donc d opérateur au profit de sfr, je rencontre des gros problèmes de réseau (sms ne s'envoient pas puis partent en 4x chez le destinataire) ou sms non reçus pendant toute une journée... est il possible de re basculer chez l'ancien operateur avec la nouvelle offre ? Si ce n'est pas possible je serai dans l obligation de résilier et passer à la concurrence. Cordialement.
Réponse
Bonjour Elise,
Effectivement, je constate qu'un changement d'offre a eu lieu en date du 14 novembre. Pour y apporter une assistance, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
transmission de RIO
Bonjour, Merci de me transmettre le RIO puisqu'il m'est impossible de joindre le numéro 3179 ni le service client pour l'obtenir. CordialementBonjour. Numéro xxxxxxx. Merci de m'envoyer mon numéro RIO par courriel. Ceci est aussi pour vous informer que je ne suis pas en mesure d'accéder à votre proposition... -
Ne charge plus du tout
Bonjour, J'ai déjà envoyé mon mobile en SAV récemment car il ne détecte aucun chargeur et ne charge plus du tout le soucis c'est que on me la renvoyé mais le problème est... -
commen t puis je rassembler 2 lignes ayant 2 contrats sur un même compte titulaires ?
j 'ai souscrit il y a qq années 2 lignes pour mes filles mineurs à l'époque sur 2 contrats mais je n'ai qu'une ligne qui apparait sur mon contrat titulaire ? comment puis...
-
