Question en attente de réponse
Changement de téléphone et disfonctionnement web et mms
Bonjour,
Je viens de recevoir un nouveau téléphone Xiaomi Redmi 3s.
Je capte difficilement le réseau, internet ne répond pas. Je reçois des sms. Cela m'indique que je reçois des mms que je ne parviens pas à recevoir ni à envoyer. J'ai vérifié la config apn mms et web qui semble correcte.
Merci de m'aider à résoudre.
Réponses
Petite précision: je pense que c'est un vrai probleme de lenteur: 10 minutes pour envoyer et 10 minutes pour recevoir un mms...
Probleme de connexion internet: une page (hors contenu vidéo) s'affiche après un long moment d'attente.
Merci.
Bonjour Nathalie,
Vos anomalies sont liées au réseau. Je constate que plusieurs zones blanches sont présentes à proximité de votre domicile. Une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire afin qu'une solution soit trouvée.
Je vous propose que nous continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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