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Cette question a été résolue

Bonjour ayant pas de réseau SFR chez moi comment passer au réseau ORANGE ?

ALICIA L.
ALICIA L.

ALICIA L.

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points

Le réseau SFR ne passe pas chez moi je voudrais passer chez orange

Bonjour Alicia,

Je regrette d'apprendre que vous n'ayez pas accès au réseau chez vous. Pour pouvoir vous apporter la solution la plus adaptée à vos besoins, j'ai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous invite pour cela à poursuivre notre échange en privé, en répondant au mail que je vais vous envoyer dans quelques instants.

A tout de suite
Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Alicia,

Après étude de votre ligne je constate que la portabilité de numéro est encore en cours, de ce fait l'anomalie de réseau peut être causé par cela.
Afin de vérifier l'origine de cette anomalie, je vous invite à patienter 24h à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Si après ce délai vous constatez toujours ce défaut, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vérifier votre ligne.

Bonne journée

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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