Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Ma compagne a envoyé un MMS avec son numéro, mais la personne a réceptionné ce MMS d'un autre numéro, téléphone piraté ? si oui, que doit-elle faire ? Ou est-ce simplement un bug ?
Réponses
J"ai le même problème j'ai envoyé un mms et cela a été réceptionné via ce numéro 06xxxxxxxx
Ce n'ai pas du tout mon numéro .
Bonjour Yannick,
L'anomalie que vous rencontrez nous a été remontée.
Je vous rassure et également tous les clients qui sont dans le même cas que vous, nos équipes sont en cours d’investigation sur le sujet.
N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile et à tester des envois de mms.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Rebecca,
L'anomalie que vous rencontrez nous a été remontée.
Je vous rassure et également tous les clients qui sont dans le même cas que vous, nos équipes sont en cours d’investigation sur le sujet.
N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile et à tester des envois de mms.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.