Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'arrive pas à empêtré des appels vers l'Algérie. Comment obtenir cette option , ça coûte combien?, et est ce que ça vas annuler ce forfait ou ça sera considérer comme option surajoute
Réponse
Bonjour Boubakeur,
Je constate que votre portabilité est en cours aujourd'hui. Je vous souhaite la bienvenue auprès de nos clients.
L'option internationale qui ouvre les droit au hors forfait n'est possible qu'à partir d'un mois ancienneté. Néanmoins vous pouvez activer l'option Appel de la France vers le Maghreb et la Turquie soit pour 30 min à 7 euros par mois soit pour 60 min pour 12 euros.
Cette option est activable depuis votre espace client. Je vous invite à patienter demain que tous les services s'ouvrent correctement sur votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Sarah a répondu
BOUBAKEUR MOHAMED a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.