Question en attente de réponse
Facture ne correspondant pas au montant indiqué par l’operatrice?
Votre operatrice m’a menti, elle m’a précisé que je paierai environ 55e pour le forfait et la location de l’iphone. Or, ma facture est de 73,97, ce n’est pas du tout le montant qu’elle m’avait indiqué. C’est une honte
Réponse
Bonjour Louis,
Votre facture reprend les éléments suivants :
- Forfait Efficio - 50Go v2- engagement 24 mois = 34.99€
- Appels vers numéros spéciaux = 5.98€
- Location de mobile N°L18319893700 Apple iPhone X 64Go Argent = 43.98€ (periode du 05/12 au 04/01)
- Location de mobile N°L18319893700 Apple iPhone X 64Go Argent = 20.52€ (periode du 21/11 au 04/12)
Sur votre facture ont été déduit les remises suivantes :
- Avantage pour détenteur carte de paiement = -5€
- 15% de remise sur votre forfait = - 4.50€
- Remise offre 05/12-04/01 = -15,00
- Remise offre 21/11-04/12 = -7,00
Le montant de votre fcature ne comporte aucune anomalie.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
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