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Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis hier serait-il possible de passer sur le réseau orange ?

PAULINE B.
PAULINE B.

PAULINE B.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PAULINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Depuis hier matin je n’ai aucun service, mon conjoint est chez vous mais sur le réseau orange il n’a aucun soucis. Serait-il possible de passer sur le réseau orange car ce problème est récurrent malgré de nombreuses manipulations ?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Vous constatez une mauvaise réception réseau sur votre secteur vous souhaitez être positionnée sur le réseau Orange.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur qui m'indique que votre couverture est optimale.

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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