Question en attente de réponse
pas reçu ma carte sim , telephone indisponible
cela fait plus de 2 semaine que je devais recevoir ma carte sim , mais je n'ai rien reçu , mon ancien contrat est résilier ,je ne peut plus recevoir d'appel ni en emmètre . cela deviens urgent
Réponse
Bonjour Naoual,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je constate que votre demande a déjà été prise en charge par l'un de mes collègues. Aussi, je vous rassure sur le fait qu'une commande de carte SIM est actuellement en cours sur votre ligne. A réception, je vous invite à l'activer via votre Espace Client (rubrique "Services d'urgence") ou à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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