Question en attente de réponse
comme convenu à la souscription je souhaite changer de réseau de sfr vers orange ?
IDEM QUE POUR MA FEMME MYRIAM H. : Le réseau SFR est très insuffisant, je suis obligé de sortir de chez moi pour capter.. Lors de la souscription je le savais déjà que je ne capterais pas bien avec sfr ici et c'est pourquoi le conseiller m'a confirmé que je pouvais changer de réseau pour celui d'orange (c'est la seule antenne présente dans ma commune). Il m'a dit que le service technique fera la migration via la rubrique assistance du site internet. (votre réponse pour ma femme : "Etant donné que c'était une condition de souscription, j'effectue le changement de réseau vers Orange."
Réponse
Bonjour Yann,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau SFR à l'adresse de votre domicile, elle est optimale.
Toutefois, pour réceptionner le même réseau que celui de votre femme, une mise à jour de votre carte Sim est nécessaire.
Je vous en explique le détail par mail.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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