Cette question a été résolue
Bonjour je ne recois pas les appels????
Je peux appeler envoyer sms et mms mais pas d appels entrants
Merci pour cette nouvelle précision Claudine.
Recevez-vous les appels des numéros commençants par 07 ?
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Claudine et bienvenue parmi la Communauté Auchan Telecom !
L'anomalie que vous rencontrez est-elle géolocalisée à un endroit précis ou n'importe où vous vous trouvez ?
Pouvez-vous insérer votre carte sim dans un autre mobile et me dire si le dysfonctionnement est présent également ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Oui j ai mis ma carte sim dans kn autrd appareil et ca ne marche pas je ne peux pas recevoir les appels en 06
Oui et les fixes aussi
Claudine,
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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