Bonjour Frédéric,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile. Je vous conseille de redémarrer votre mobile. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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