Question en attente de réponse
Réseau défaillant depuis plus d'un mois ?
Bonjour,
Voilà plus d'un mois que le réseau mobile ne passe plus à mon domicile. Pas de réception d'appels ou communications hachées, envoi de SMS difficile, appels impossibles. Aurions nous changé d'opérateur ? (seul Orange passe ici). Merci
Réponses
Bonjour Michaele,
Je vais effectuer des vérifications sur l'état de votre réseau. Je vous envoie un e-mail pour la restitution des informations de couverture et vérifier votre adresse. J'en profiterai également pour vous communiquer le plan d'action que nous allons mener pour que vous retrouviez un bon usage de votre ligne .
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonsoir,
Avez vous eu mon message concernant mon conjoint qui rencontre le même souci ?
Cdt
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