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Question en attente de réponse

Appel et 4G?

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM hier, après un renvoie dû à une mauvaise adresse. Je l'ai installé et activé sur le site dans l'onglet Services d'urgences. Elle s'est activé cette nuit, et je peux désormais envoyer et recevoir les SMS, mais je ne peux pas activer la 4G ou appeler. Pour passer un appel, il n'y a aucune sonnerie avant que le contact ne se coupe, et je peux recevoir les appels extérieur.
Pouvez vous résoudre ce problème ?

Cordialement,

Julien du Pasquier

Réponse

Bonjour Julien,

J'ai bien pris note de la situation dans laquelle vous êtes. Pour être en mesure de vous apporter l'aide nécessaire, j'ai besoin d'informations supplémentaires.

Je vous invite à poursuivre notre échange en privé pour me transmettre les éléments nécessaires.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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