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Bonjour on le dit que je suis hors forfait mais le 5/12/2018 jai payer de facture
Bonjour on le dit que je suis hors forfait mais le 5/12/2018 jai payer de facture une de 53 euro est lautre 56 euro j'aimerais avoir une expliquation
Bonjour Valene,
Vous avez un forfait total de 118,59 EUR. Vous avez actuellement réglé 53,00EUR par carte bancaire. Il est de nouveau demandé de régler une avance sur facture de 56,00EUR.
Je vous invite à la régler directement depuis votre espace client. Une fois le règlement effectuée, votre ligne sera remise en service sous 2h maximum. Vous devrez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
Très bon après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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