Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bloquer tous les usages hors forfait

GERTI H.
GERTI H.

GERTI H.

Niveau
0
77 / 100
points

je voudre bloquer tous les usages hors forfait merci

Réponses

Bonjour Gerti,

Je vous informe qu'une option de blocage est déjà active sur votre ligne depuis le 19/10/2018.
L'option de blocage permet de protéger le terminal en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.

Pour en savoir plus sur cette option, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait

Nous n'avons pas d'autre option pour le web.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

GERTI H.
GERTI H.

GERTI H.

Niveau
0
77 / 100
points

non pas tous jai déja passe DATA je voudre bloque DATA

Bonjour Gerti,

Nous n'avons pas d'option permettant le blocage du web concernant votre offre.
Vous avez par contre la possibilité de migrer vers une offre plus adaptée.
Pour en prendre connaissance, je vous invite à vous rendre sur votre espace client NRJ MOBILE.

Pour savoir comment y accéder, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

GERTI H.
GERTI H.

GERTI H.

Niveau
0
77 / 100
points

daccort et pour change operateur il faut faire qua?

GERTI H.
GERTI H.

GERTI H.

Niveau
0
77 / 100
points

bonjour je voudre changer le operateur et je garde le meme numero je fait cemment ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?