Question en attente de réponse
Procedure pour Changement Reseau ?
Bonjour
Ma ligne 06xxxxxx50 vient d être activée ce matin. Je constate que je capte très mal le reseau SFR qui m a été attribué. Je demande à changer d urgence pour le reseau ORANGE. Je viens de quitter Bouygues pour Cdiscount (NRJ mobile) car je recevais pas très bien le reseau. Merci de me repondre URGENT
Réponse
Bonjour Dominique,
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile (Aix-en-Provence), je constate que le réseau SFR y est indiqué comme disponible en 4G et optimal pour les services voix et SMS.
Votre ligne étant en cours d'activation, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM et tous vos services.
Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 18 décembre si l'incident persiste pour être mis en relation avec le Support Technique.
Je vous souhaite une bonne journée et bienvenue parmi la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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