Bonjour Evelyne,
Tout d'abord, je viens d'activer l'option internationale sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre d'émettre et de recevoir des usages aux USA. Elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures.
Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Lors de votre arrivée, je vous préconise de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus aux USA vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2... (page 4). Pour votre entière information, les USA se trouvent en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.
Concernant cette destination, je vous suggère de souscrire la recharge voyage "Recharge 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada" proposée à 15 € (seule recharge proposée pour les USA). Elle va vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiel pour vos usages émis et reçus sur place Elle est valable 7 jours et n'est pas à reconduction tacite. Son activation est immédiate. Un redémarrage de votre mobile est conseillé.
Si vous atteignez votre crédit avant le délai maximum, vous pourrez en souscrire une nouvelle. Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour y accéder :
- Soit en répondant au SMS lors de votre arrivée (le SMS de réponse est gratuit) ou
- En vous rendant sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Recharger votre forfait").
Si vous désirez vous connecter à Internet sur place et dans la mesure du possible, je vous invite à utiliser un réseau wifi.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 06 53...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour, de belles fêtes de fin d'année et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
