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Question en attente de réponse

comment voir le suivie de ma commande?

JACQUES D.
JACQUES D.

JACQUES D.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
JACQUES D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

J'ai commandé un nouveau téléphone J6 et en principe livré sous 72H et je n'ai toujours rien en vu?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Jacques,
Le délai de traitement d'une commande de renouvellement de mobile, est de 48 heures ouvrées, pour l'expédition. A ce délai s'ajoutent les délais postaux.
Je vois que votre commande passée dimanche, est toujours en cours de préparation.
Dès qu'elle aura été expédiée, vous recevrez un mail avec le lien de suivi.
Vous pourrez également le retrouver sur votre Espace Client. Pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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