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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne capte que très peu a mon domicile, 0-1 barres en h+ au bord de la fenêtre, je souhaiterai donc changer pour Orange, qui apparemment couvre mieux mon domicile, ainsi que mon lieu de travail. En effet, mon lieu de résidence est très mal couvert par SFR (c'est d'ailleurs pour cela que je suis passé de SFR à NRJ)
En espérant trouver une solution grâce à vos services,
Cordialement,
Simon
Réponses
Bonsoir Simon,
Je vous souhaite la bienvenue sur NRJ Mobile.
Une assistance technique peut être apportée à partir de 48 heures d'ancienneté. Ce délai permet à l'intégralité de vos services de s'installer correctement. Jusqu'à demain 11 h 30, pensez bien à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai le même soucis, le réseau SFR ne passe pas du tout à Vern d'Anjou.Mon conjoint étant aussi chez Nrj mobile,vous l'avez passé chez orange, ce qui en effet est beaucoup mieux. Merci de bien vouloir m'indiquer la démarche à suivre afin d'obtenir un changement de réseau.
Cordialement,
Jennyfer
Bonjour Jennyfer,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous.
Effectivement, je constate une qualité dégradée sur votre Commune. Pour poursuivre, j'ai besoin d'obtenir des informations relatives à votre ligne. Continuons ensemble par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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