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Cette question a été résolue

Bonjour j'aimerais savoir si c'est possible de recharger mon forfait internet ?

DUNCAN W.
DUNCAN W.

DUNCAN W.

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Bonjour, j'ai plus beaucoup de forfait et j'aimerais savoir si c'est possible que vous me le rechargiez ?

Bonsoir Duncan,

Lorsque le débit web est limité, un rétablissement est proposé par SMS.

En cas de mise en place de cette option, le délai de prise en compte est entre 2h et 24h.

Elle est valable uniquement jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 9 de chaque mois et est facturée 40 € pour 100 Go.

Ce montant est prélevé sur la prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

DUNCAN W.
DUNCAN W.

DUNCAN W.

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Mais du coup vous pouvez me le recharger-vous ?

Bonjour Duncan,

Après analyse de votre dossier, je constate la mise en place du rétablissement du débit web, lors de votre appel de ce jour.

Je vous confirme que le service client téléphonique et sur l'Assistance Mobile peut effectuer cette manipulation sur votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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