Bonjour Valérie,
Afin de me permettre d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro du mobile concerné.
Une fois cette information communiquée, je vous invite à revenir vers moi, je pourrais vérifier l'état d'activation de votre ligne et répondre à votre demande.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile