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Comment vous retourner mon ancien téléphone?
Bonjour,
je viens de recevoir mon nouveau téléphone à la Caisse mais aucun document y était joint pour le retour de mon ancien téléphone; il y avait une prime de reprise de 50€. Pouvez-vous m'indiquer comment faire pour envoyer l'ancien mobile?
Merci de votre réponse
Cordialement
GROSS Patricia
Bonsoir Patricia,
Suite à un incident, le rachat de votre mobile n'a pas pu être validé. Cela n'a pas pas d'impact sur la prime qui elle est attribuée dès que le rachat est simulé.
Pour que nous puissions faire le nécessaire de notre coté, pourriez-vous me transmettre les éléments suivants s'il vous plait ? :
- La marque et le modèle du téléphone que vous souhaitiez renvoyer ?
- La valeur du rachat de celui-ci. Merci par avance.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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