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Question en attente de réponse

Acheter des Go de navigation internet ?

LOUIS G.
LOUIS G.

LOUIS G.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
LOUIS G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 2828 fois
question
q

Je voudrais acheter 10 Go à consommer ds les 15 jours en plus du forfait habituel.

Réponse

Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Farid J.
Date
réponse
r

Bonjour Anne-Laure,

Concernant votre forfait Prompto 100Mo, la plus importante recharge de DATA est celle de 1 Go pour un coût de 10€. Les recharges ne sont pas cumulables, il est nécessaire de consommer la recharge présente avant d'en acheter une nouvelle.

La recharge est valable jusqu'à son épuisement ou jusqu'au renouvellement mensuel de l'offre. Vous concernant, le renouvellement de votre offre se fait le 19 de chaque mois.

Vous pouvez acheter la recharge par :

-SMS en suivant les instructions du SMS que vous recevez une fois les 100Mo de votre offre consommés.

-Depuis votre Espace Client accessible 7 jours sur 7 et 24H sur 24.

-En appelant le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H.

En espérant vous avoir été utile, je vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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